Question 1

Combien de temps dure une réparation ?

Accepted Answer

Pour les interventions standards (écran, batterie, connecteur de charge), comptez 30 à 45 minutes en boutique. Pour les cas plus complexes (carte mère, désoxydation), nous diagnostiquons gratuitement sous 24h puis vous proposons un devis.

Question 2

Dois-je prendre rendez-vous ?

Accepted Answer

Non, vous pouvez passer directement en boutique du lundi au samedi, 9h15–12h15 et 14h–19h. Pour gagner du temps, un message WhatsApp au 07 83 92 18 84 nous permet de préparer la pièce avant votre arrivée.

Question 3

Mes données personnelles seront-elles protégées ?

Accepted Answer

Absolument. La réparation s'effectue sans déverrouillage de votre appareil dans 99 % des cas. Si un test fonctionnel nécessite le code, il reste confidentiel et nous ne consultons jamais vos contenus personnels.

Question 4

Comment fonctionne le bonus QualiRépar −25 € ?

Accepted Answer

Solution Phone est certifié QualiRépar par l'État. Le bonus (25 € sur écran, batterie, connecteur) est appliqué directement sur votre facture, sans démarche de votre part. Nous remplissons le dossier pour vous.

Question 5

Quelle est la durée de garantie ?

Accepted Answer

6 mois pièces et main-d'œuvre sur toutes nos réparations. La casse, les pixels, les lignes vertes et l'oxydation ne sont pas garantis. Si la pièce présente un défaut dans ce délai, on la remplace gratuitement. Conservez votre facture.

Question 6

Utilisez-vous des pièces d'origine ?

Accepted Answer

Nous proposons toujours différentes qualités d'écrans, compatible ou original service pack, tout dépend du budget !

Question 7

Réparez-vous les Samsung, Xiaomi, Honor… ?

Accepted Answer

Oui. iPhone est notre spécialité, mais nous intervenons sur Samsung Galaxy, Xiaomi, Redmi, Honor, OnePlus, Google Pixel et d'autres marques.

Question 8

Acceptez-vous les assurances / protections téléphone ?

Accepted Answer

Oui, nous établissons des factures détaillées acceptées par les principales assurances (Orange, SFR, Bouygues, assurance bancaire, etc.).